«O livro da comunicação»
Embora seja maneirinho em tamanho, «O Livro da Comunicação» é enorme em conteúdo. Os seus autores, Mikael Krogerus e Roman Tschäppeler, são autores do bestseller «O livro das decisões». Neste novo livro, os autores voltam a criar um manual de informação essencial. Desta vez sobre o complexo mundo da comunicação, que conseguem simplificar.
Com efeito, apresentam 44 teorias que podemos aplicar facilmente à prática, no nosso dia a dia. Dividem-se entre Trabalho e Carreira, O Eu e o Conhecimento, Amor e Amizade e ainda Palavras e Significados.
Por exemplo, logo a abrir, pode descobrir os 6 princípios da persuasão. Sabe quais são? Escassez, Reciprocidade, Consistência, Afeição, Autoridade e Consenso. Esta teoria da comunicação foi delineada pelo psicólogo italiano Robert Cialdini. Um homem que dedicou a carreira a tentar perceber em que circunstâncias as pessoas dizem que sim.
Conhecendo estes princípios, pode aplicá-los no seu dia a dia, e influenciar as pessoas à sua volta. Apelativo, não?
44 técnicas de comunicação que evitam muitos problemas
Com humor e muita clareza, «O livro da comunicação» dá-nos a conhecer mil e uma técnicas eficazes para as mais diversas situações. Por exemplo, no trabalho, se for chefe, dá jeito saber como falar com a sua equipa. Ou evitar que as reuniões se estendam indefinidamente. Se precisar de fazer uma apresentação em público, vai querer saber como contar uma história ou fazer um bom discurso.
Por outro lado, na vida privada, já alguma vez teve uma conversa consigo próprio? Neste livro, pode descobrir como o fazer. Nas suas relações pessoais, certamente sabe que é essencial saber fazer uma crítica sem se meter em sarilhos. A fórmula é simples: «Não, porque…» ou «Sim, e…» em vez de «Não!» ou «Sim, mas…» É uma questão de prática.
Outra dica: sabia que, para alguém gostar ou não de nós e do que dizemos existem 3 fatores com pesos diferentes? De acordo com a teoria de Albert Mehrabian, as nossas palavras contam apenas 7%. Por outro lado, o tom de voz conta 38% e a nossa linguagem corporal 55%. Dá que pensar, não concorda?
Teorias da comunicação para todas as situações
Nos relacionamentos, a teoria de Watzlawick explica tintim-por-tintim porque falham. Com esta informação preciosa, podemos prevenir e evitar o desastre. Outra teoria, o Modelo de Schulz von Thun, também é muito útil. Com efeito, explica algo essencial para nos relacionarmos com outros seres humanos. Tome nota: por que razão devemos falar uns com os outros sobre a maneira como falamos uns com os outros. Preventivo, não acha?
De facto, nem a parentalidade escapa a este verdadeiro Santo Graal da comunicação. Assim, entre outras coisas, «O Livro da Comunicação» ensina-nos como falar com as crianças. Mesmo que não tenhamos uma.
No entanto, se ainda tem dúvidas sobre importância deste livro, acrescentamos ainda outras utilidades para o dia a dia. Por exemplo, como reconhecer notícias falsas, através do modelo de comunicação de Lasswell. Ou até como fazer boas perguntas, através do famoso Questionário de Proust.
O questionário de Proust que afinal não é de Proust
Já agora, sabia que, na verdade, não se conhece a autoria deste questionário? Apenas o autor das respostas. Marcel Proust.
Em 1885, Marcel Proust tinha apenas 13 anos, quando respondeu a um questionário numa festa de aniversário de uma amiga, Antoinette Faure. Eram perguntas que davam azo a respostas elaboradas, em vez do simples «sim» ou «não». Algo que, como calcula, é mortífero para qualquer diálogo. Por serem abertas, davam azo a expor o que vai cá dentro. Por exemplo, Quem preferia ser? Como gostaria de morrer? Quais as características que mais aprecia num homem?
Mais tarde, em 1924, já Proust era um famoso escritor, o filho da aniversariante resolveu publicar as respostas. Assim, o Questionário de Proust ganhou notoriedade. No entanto, quem o elaborou foi outra pessoa, para entreter as crianças na festa.
Em suma, por muitas e boas razões, recomendamos vivamente «O livro da comunicação». Se tiver interesse, pode adquirir o livro aqui.
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